Encontrar nuevos clientes es probablemente una de las tareas más difíciles a las que se enfrenta cualquier emprendedor.
En el mundo actual en el que vivimos, siempre saturado y en línea, encontrar, atraer y convertir nuevos clientes puede ser una tarea abrumadora. Es difícil encontrar un mensaje único, elegir la plataforma adecuada y entregar el producto adecuado a la audiencia adecuada en el momento adecuado.
Si bien cada negocio es diferente, existen algunas técnicas comunes que puedes implementar para promover tu negocio y generar ventas. Estos son los 7 pasos que te harán conseguir nuevos clientes y realizar ventas.
Paso 1: Ten claro a quién te diriges
Investiga y descubre para quienes son tus productos o servicios. Sin una comprensión clara de a quién te diriges exactamente, tu estrategia de marketing, sea cual sea, no puede ser eficaz. Especializar tu enfoque definitivamente te ayudará a mejor tu tasa de conversión. Otro beneficio de reducir tu enfoque es el siguiente: mientras más específicamente de especializas, más puedes cobrar por tus servicios.
Paso 2: Comprende lo que realmente quieren
Una vez que hayas identificado tu mejor público objetivo, es hora de saber qué es lo que realmente quieren. No tiene sentido comercializar tus productos si no estás seguro de lo que quiere tu mercado objetivo. La gente compra lo que quiere, no lo que tú crees que necesitan. Conoce tu mercado y verás que las ventas serán mucho más fáciles.
Paso 3: Combina lo que ofreces para obtener los resultados finales deseados
Una vez que comprendes a la perfección tu mercado, conoces el resultado final deseado que le gustaría a los clientes. Cuanto más te acerques al resultado final deseado, más éxito tendrás en el negocio. Empaqueta tus productos y servicios basados en este resultado, con el fin de satisfacer siempre las necesidades de tus clientes. Valora y asegúrate que tienes un conocimiento profundo de los problemas que buscan resolver.
Paso 4: Crea una oferta irresistible
¿Qué entregas exactamente con tus productos o servicios y qué debe dar el cliente a cambio? Para ser eficaz en el marketing, debes poder responder a esta pregunta en una frase.
Tienes que presentar tu oferta de una manera tan convincente que haga que la gente se vuelva loca diciendo “¡quiero eso!“ Trabaja en desarrollar tu oferta en una frase; ya que esto será la base de todas tus demás acciones de marketing.
Paso 5: Busca tu público objetivo
Si has realizado una buena investigación de mercado en los pasos anteriores, ya debes conocer las respuestas. Ahora continúa y haz tu oferta irresistible en anuncios, hilos, comentarios de foros y de cualquier manera que puedas hacerlo accesible a un precio asequible.
Es importante recordarte algunos puntos clave de lo que es una venta eficaz. Averigua los deseos y necesidades de tus clientes y adapta la presentación para mostrar cómo tu producto o servicio es la solución a su problema. Ten siempre a mano materiales de venta que te puedan ayudar en este proceso, como muestras o catálogos. Termina haciendo una llamada a la acción y la promesa de que harás un seguimiento a la experiencia obtenida utilizando tu producto/servicio.
Uno de los mayores secretos está en el seguimiento. Frecuentemente te dirán “no”. Y para algunas personas, ese “no” será firme, pero para otros será simplemente “no por ahora”. Muchos dueños de negocios escuchan una respuesta negativa y se rinden, pero una gran parte de las ventas se no en el primer, segundo o tercer intento, sino que pueden ser necesario hasta cinco o más contactos para cerrarlas.
Paso 6: Practica un buen seguimiento
El sistema de captación de potenciales clientes y clientes es sencillo. Necesitas una forma de lograr que te conozcan a través de tus esfuerzos de marketing, y luego necesitas construir una relación con ellos que posiblemente derivara en una venta. Durante el proceso, querrás alguna forma de contactarte con las personas para poder realizarles un seguimiento ya sea por correo electrónico o por su número telefónico. Debes contar con un sistema de seguimiento que te asegure que estarás en contacto frecuentemente con ellos, porque sin duda alguna, un contacto frecuente siempre termina siendo positivo para tus objetivos.
Paso 7: Cierra la venta
Cualquiera que sea la forma que elijas para cerrar una venta, debes brindar a tus potenciales clientes información suficiente para que puedan comprar con confianza. Automatiza el intercambio de información tanto como puedas, ya sea con páginas web, cartas de ventas y folletos, para que puedas expandir el impacto de tu negocio en menos tiempo.